سياسة استبدال وإرجاع السلع

 

 : سياسة استبدال السلع

بشرائك  من ارتوشوب أنت توافق على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا وهي كالتالي   

 : الحالات التي لا يمكن استبدال السلع فيها

ضياع التغليف الأصلي للمنتج أو وجوده في حالة سيئة غير قابلة لإعادة  الاستعمال، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها

عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به

منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية

 

 : سياسة استرجاع السلع واستعادة المال

بشرائك من ارتوشوب أنت توافق على أنه  لا يمكن طلب استرداد المال إلا في حالات خاصة محددة في صفحة الاستبدال والاسترجاع

توصيل الطلبيات

توصيل الطلبيات

نوعية وجودة خدمة التوصيل من الأمور التي نوليها إهتمام كبيرة ونعمل على تحسينها بشكل مستمر، لذلك نحرص على

 إختيار أفضل وكلاء التوصيل، لنوفر لكم تجربة تسوق ممتعة ومضمونة

Orthoshop بالتعاون مع شركاء التوصيل, لا يمكنه في أي حال ضمان جدول زمني دقيق لتسليم طلبيتك، ولكننا 

نشجعك على اعلامنا باوقاتك المفضلة لنحاول تجنب أي إزعاج لجميع الأطراف المعنية.

للزبون كل الحق في مراجعة طلبيته عند إستلامها والتحقق منها قبل الدفع.

يلتزم الزبون بتحمل مسؤولية التحقق من صحة وسلامة ووجود كامل المنتجات اثناء استلامه طلبيته, و في حالة وجود أي مشكلة يجب إعلامنا خلال أقل من 24 ساعة بالاتصال على الرقم 0560960566 

نقوم بارسال الطلبيات في تغليف محكم , ولهذا يلتزم الزبون بعدم قبول استلام أي علبة أو طرد كان مفتوح مسبقا، وفي 

حالة عكس ذلك يرجى التواصل معنا فورا خدمة الزبائن قبل إستلام طلبيته.

 رسوم التوصيل مشمولة في المبلغ الكلي للطلبية و هو المبلغ المكتوب في الفاتورة الملصقة فوق الطرد , في حالة طلب 

وكيل التوصيل أي مبلغ إضافي على المبلغ المكتوب في فاتورة الطلبية يرجى الإتصال بنا فورا للتبليغ عنه.

في حالة وجود أي مشكلة أو سوء تصرف من وكيل التوصيل يجب الاتصال فورا بخدمة الزبائن على الرقم التالي:  0560960566 وسنكون سعداء بحل أي مشكلة لديكم وإرضائكم.

.